Foire aux questions

Partager
 
COVID19

Le service de transport est-il toujours disponible?

Oui, les services d'autobus sont maintenus. L'horaire d'été s'applique sur le réseau urbain.

Le transport adapté est maintenu. En savoir plus...

La STS demande à sa clientèle de ne pas utiliser le transport en commun pour se rendre dans une clinique de dépistage ou en présence de symptômes liés au COVID-19. Pour plus d’information, veuillez communiquer avec la santé publique au 819 644-4545.

Est-il risqué d'utiliser le transport en commun? 

  • Les services de transport en commun demeurent opérationnels et représentent un service essentiel pour permettre, notamment, au personnel du réseau de la santé et des services sociaux de se déplacer.
  • Les sociétés de transport du Québec ont accentué la fréquence de l’entretien de leurs véhicules et installations.
  • Les usagers sont tout de même invités à appliquer les consignes sanitaires habituelles.
  • De plus, les usagers sont invités, dans la mesure du possible, à modifier leurs horaires habituels de façon à limiter les foules présentes dans le transport en commun aux heures de pointe.

Source : Quebec/covid

Qu’est-ce que la STS fait en ce qui concerne le nettoyage des autobus?

Nous nettoyons plus fréquemment les surfaces les plus exposées dans les autobus:

  • poteaux verticaux et horizontaux;
  • valideuses de carte à puce;
  • surface de contact de la boîte de paiement;
  • etc.

Dois-je porter un masque afin de me protéger? 

Comme annoncé par les autorités, le port du couvre-visage sera obligatoire pour les personnes de 12 ans et plus dans les transports en commun.

  • Du 13 juillet au 26 juillet : période de grâce de 14 jours pendant laquelle vous pourrez malgré tout accéder aux transports en commun sans couvre-visage.
  • Dès le 27 juillet : port du couvre-visage obligatoire/fin de la période de grâce.

Descente par la porte arrière

Pour assurer la sécurité des chauffeurs et la continuité des opérations, les clients doivent maintenant descendre par la porte arrière.

Qu’advient-il des billets de correspondances?

Les billets de correspondances ne seront plus disponible dès le 15 juin. Vous avez besoin d'une correspondance lors de votre transport, utilisez La pratico ou La Vermeilleuse.

Besoin de la rampe d'accès pour monter?

À noter que pour les personnes ayant besoin de la rampe d’accès pour l’embarquement, ils pourront utiliser la porte avant de l’autobus. 

Qu’est-ce que la COVID-19?

La COVID-19 est une maladie causée par un coronavirus. Les coronavirus humains sont communs et causent habituellement des maladies bénignes qui ressemblent au rhume.

Quels sont les principaux symptômes de la COVID-19?

Les personnes atteintes de la COVID-19 peuvent n’avoir que peu ou pas de symptômes. Les symptômes peuvent être légers (similaires à un rhume) ou plus sévères (tels que ceux associés à la pneumonie et à l’insuffisance pulmonaire ou rénale). 

Les symptômes peuvent prendre jusqu’à 14 jours pour apparaître après l’exposition au coronavirus. 

Les principaux symptômes de la COVID-19 sont les suivants : 

  • fièvre; 
  • toux; 
  • difficultés respiratoires. 

Comment la COVID-19 se propage-t-elle? 

Les coronavirus humains infectent le nez, la gorge et les poumons. Ils se propagent le plus souvent : 

  • par les gouttelettes respiratoires générées lorsque l’on tousse ou éternue; 
  • par contact personnel étroit, comme un contact direct ou une poignée de main avec une personne infectée; 
  • par contact avec des surfaces infectées, suivi du contact de la main avec la bouche, le nez ou les yeux avant de se laver les mains.

Quelles sont les mesures de prévention contre la COVID-19? 

Les mesures d’hygiène reconnues sont recommandées par la Direction de santé publique pour tous : 

  • se laver souvent les mains avec de l’eau et du savon pendant au moins 15-20 secondes. Lorsque l’eau et le savon ne sont pas accessibles, utiliser un désinfectant à base d’alcool est à privilégier; 
  • éviter de se toucher les yeux, le nez et la bouche sans d’abord s’être lavé les mains; 
  • éviter les contacts rapprochés avec des personnes malades.

Observer les règles d’hygiène lorsque l’on tousse/éternue/mouche : 

  • se couvrir la bouche et le nez avec le bras ou le creux du coude et s’éloigner des gens afin de réduire la propagation des germes; 
  • s’il y a utilisation d’un mouchoir en papier, le jeter dès que possible et se laver les mains par la suite.

COVID

Existe-t-il un traitement pour la COVID-19? 

Il n’existe pas de traitement spécifique pour la COVID-19. Des traitements de support peuvent toutefois être offerts. La plupart des personnes atteintes de la COVID-19 se rétablissent par elles-mêmes.