Vous désirez partager vos attentes en matière de ponctualité, de distance de marche, de correspondance, de fréquence de passage et plus encore ? 

La STS veut connaitre vos préférences pour améliorer votre expérience lors de vos déplacements en transport en commun! 

1. Qu’est-ce qu’une norme de service?

Ce sont les engagements que prend la STS pour assurer la qualité de son réseau dans le but de répondre aux besoins des clients.

grandes étapes

Exemples :

normes de service

2. Participez au sondage

Les réponses au sondage permettront de réviser les normes de services actuelles et de planifier le réseau de demain.

Vous avez jusqu'au 9 octobre 2020 pour participer. Prévoyez environ 15 minutes pour y répondre.


3. Assistez à la soirée de consultation en ligne

Une soirée d'information en ligne sera organisée en novembre pour présenter le cahier de normes de service déterminées grâce aux réponses des Sherbrookoises et Sherbrookois.