Mesures préventives

 

COVID19

La STS demande à sa clientèle de ne pas utiliser le transport en commun pour se rendre dans une clinique de dépistage ou en présence de symptômes liés au COVID-19. Pour plus d’information, veuillez communiquer avec la santé publique au 819 644-4545.

Horaire et service

  • L'horaire d'été est en vigueur;
  • Les horaires du samedi et du dimanche restent inchangés;
  • Les feuillets sont disponibles sur le site Web, dans les véhicules et chez nos dépositaires;

*Si vous avez déjà en main un feuillet, vérifiez que la date de mise en vigueur est le 19 août 2019.

  • Le transport adapté est maintenu. Cliquez ici pour connaitre les détails.

Service à la clientèle et émission de cartes La vermeilleuse

  • Paiement sans contact.
  • À compter du 19 mai, pour une durée limitée : La vermeilleuse sera émise gratuitement.
  • Le service à la clientèle est disponible selon les horaires réguliers.

Correspondance

À compter du 15 juin, afin de suivre la recommandation de la CNESST, la STS mets en place un projet pilote; nous ne remettrons plus de correspondance papier lors du paiement avec les jetons et l’argent comptant. Veuillez noter que les correspondances, d’une durée de 90 minutes, seront toujours effectives lors du paiement avec la carte à puce. Vous avez des jetons, vous pourrez les transférer en passage sur La vermeilleuse.

Couvre-visage obligatoire

Comme annoncé par les autorités, le port du couvre-visage ou du masque sera obligatoire pour les personnes de 12 ans et plus dans les transports en commun.

  • Du 13 juillet au 26 juillet : période de sensibilisation et de transition de 14 jours pendant laquelle vous pourrez malgré tout accéder aux transports en commun sans couvre-visage.
  • Dès le 27 juillet : port du couvre-visage obligatoire/fin de la période de transition.
  • Depuis le 13 juillet, une escouade est présente et se déplace sur le réseau pour effectuer de la sensibilisation et distribuer des masques lavables et réutilisables à la clientèle.

**Le masque est obligatoire même si vous choisissez de porter la visière. 

Les enfants de moins de 12 ans, les personnes dont la condition médicale particulière empêche le port du masque ainsi que celles qui ne sont pas capables de mettre ou de retirer le masque par elles-mêmes ne sont pas visés par l’obligation de porter le couvre-visage. Toutefois, pour les enfants de 2 à 12 ans, le port du couvre-visage ou du masque est recommandé.

En savoir plus...

Retour de la montée par la porte avant

Des cloisons transparentes seront installées graduellement pour protéger l’espace chauffeur au transport urbain. Cette mesure permettra de revenir progressivement à l’entrée par la porte avant, au fur et à mesure que les cloisons seront installées.

Propreté et sécurité

  • Une escouade est présente et se déplace sur le réseau pour effectuer de la sensibilisation et distribuer des masques lavables et réutilisables à la clientèle;
  • Installation graduelle des panneaux transparents (protection du chauffeur);
  • La délimitation de l'habitacle chauffeur pour éviter les risques de contagion et assurer la continuité du service;
  • Les clients doivent descendre par la porte arrière;
  • Un nettoyage intérieur quotidien des véhicules;
  • Un nettoyage quotidien de l’habitacle chauffeur;
  • Un nettoyage quotidien de toutes les mains courantes dans les autobus;
  • L'intensification du nettoyage de nos stations;
  • L'installation de distributeurs de désinfectants supplémentaires dans les autobus selon la disponibilité de ceux-ci;
  • Plusieurs mesures administratives visant à limiter les déplacements du personnel administratif ont été mises en place;
  • L'installation d'affiches de sensibilisation dans nos véhicules.