Reconfinement

 

COVID19

Confinement > Janvier 2021

Horaire et service

Couvre-feu

Le service est maintenu après le couvre-feu, et ce, afin d'assurer un service pour les travailleurs essentiels.

Communiqué de presse

Couvre-visage obligatoire

Comme annoncé par les autorités, le port du couvre-visage ou du masque est obligatoire pour les personnes de 10 ans et plus dans les transports en commun.

**Le masque est obligatoire même si vous choisissez de porter la visière. 

Symptômes de la COVID-19

N'utilisez pas le transport en commun pour vous rendre sur un site de dépistage.

Modalités d'échange et de remboursement

Pour les clients qui ont acheté leur laissez-passer régulier, réduit ou familial pour un ou des mois à venir et qui ne se déplaceront pas assez pour justifier l'achat d'un laissez-passer mensuel en raison de la situation actuelle, vous pouvez :

  • faire appliquer le titre pour le ou les mois suivants sous certaines conditions;
  • demander un remboursement*

*Sur présentation du reçu de transaction ou autre preuve d’achat qui sera jugé satisfaisant, un titre de transport mensuel peut faire l’objet d’un remboursement au plus tard le 10e jour du mois à la condition que celui-ci n’ait pas été validé. Veuillez vous présenter au service à la clientèle de la STS pour obtenir votre remboursement.

(Ex. : Si vous avez acheté un titre pour le mois de janvier, vous avez jusqu'au 10 janvier pour demander un remboursement.)

Observer les règles d’hygiène lorsque l’on tousse/éternue/mouche : 

  • se couvrir la bouche et le nez avec le bras ou le creux du coude et s’éloigner des gens afin de réduire la propagation des germes; 
  • s’il y a utilisation d’un mouchoir en papier, le jeter dès que possible et se laver les mains par la suite.

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