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STS à la demande

Ton transport à la demande au bout des doigts!

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Le transport à la demande, c’est quoi?

Le transport à la demande est un service de transport en commun offert dans certains secteurs à faible densité et fonctionnant sur réservation. Il permet de se déplacer d’un arrêt à l’autre d’une même zone et de correspondre avec le réseau d’autobus de la STS, et ce, au même prix qu’un trajet régulier en autobus.

Consulte les titres et tarifs ici

Où ce service est-il offert et quand?

  • Ligne 723 – Zone Fleurimont : Le service est offert par taxi sur les arrêts desservis par les lignes 22 et 23, du lundi au vendredi, de 9 h à 15 h, à l’exception des journées fériées.
  • Ligne 750 – Zone St-Élie : Le service est offert par minibus du lundi au vendredi de 6 h à 18 h, à l’exception des journées fériées.
  • Ligne 752 – Zone Deauville : Le service est offert par taxi du lundi au vendredi de 8 h à 15 h, à l’exception des journées fériées.

Fonctionnement

Réserve ton transport

  • Pour faire une réservation, tu dois avoir un compte.
  • Tu peux réserver 7 jours à l’avance, et jusqu’à 1 heure avant votre départ la journée même.
  • Les demandes de déplacement sont placées dans l’onglet « En attente » pour un moment, puis déplacées dans l’onglet « À venir » lorsqu’elles sont acceptées.
Connecte-toi à ton profil et réserve ton transport

Prépare toi à profiter du voyage !

  • Au moment de la réservation, tu obtiendra un itinéraire détaillé qui comprend l’heure suggérée de départ, l’heure et le lieu d’embarquement et de débarquement ainsi que l’heure d’arrivée à ta destination.

3 étapes faciles

Accède au transport à la demande en trois étapes simples.

  1. Télécharge l’application STS+ sur Google Play ou L’App Store.
  2. Crée un compte ou connecte-toi à ton compte existant.
  3. En bas de l’écran, appuie sur le pictogramme bleu marine Transport à la demande.

Foire aux questions

 

Par l’application STS+ 📱

  • Télécharge l’application STS+ sur Google Play ou l’App Store.
  • Crée un compte ou connecte-toi à ton compte existant.
  • En bas de l’écran, appuie sur le pictogramme bleu marine Transport à la demande.

Par la plateforme Web 💻

  • Accède directement à la plateforme de réservation en cliquant ici : Réserver en ligne.

Oui ✅ Tu dois être connecté à ton compte pour faire une réservation.
L’outil sans connexion sert uniquement à faire une simulation de transport.

💡 Comment savoir si tu es connecté ?

  • Version Web : ton prénom apparaît en haut à droite de l’écran.
  • Version mobile : dans le bas du bandeau STS à la demande, tu devrais voir Mon prochain trajet.

📱 Sur l’application mobile

  1. Clique sur les trois petites lignes en haut à gauche.
  2. Sélectionne Connexion.
  3. Appuie sur Créer un compte.
  4. Remplis le formulaire.

💻 Sur la version Web

  1. Clique sur Connexion dans la barre en haut à droite.
  2. Sélectionne Créer un compte.
  3. Remplis le formulaire.

ℹ️ Astuce : Assure-toi de bien remplir toutes les informations demandées afin que le chauffeur puisse t’identifier facilement lors de l’embarquement au point d’arrêt.

📱 Version mobile

  1. Sélectionne la ligne de la zone dans laquelle tu souhaites te déplacer.
  2. Choisis un point de départ : ta position actuelle ou un point directement sur la carte.
  3. Choisis un point d’arrivée.
  4. Clique sur Rechercher.
  5. Sélectionne le nombre de voyageur(s), la date et l’heure, puis clique sur Rechercher.
    • Il est possible de choisir plusieurs dates en sélectionnant plusieurs dates. Les dates sélectionnées seront identifiées par des cercles bleus.
    • ❗ S’il n’y a pas de service au moment choisi, un message « pas de résultat » apparaîtra.
    • Utilise les flèches en bas pour consulter d’autres plages horaires.
  6. Quand une plage est disponible, clique sur Réserver ce trajet en bas à droite.
  7. Lis attentivement les informations avant de confirmer ta réservation.

💻 Version Web

  1. Sélectionne la ligne de la zone dans laquelle tu souhaites te déplacer.
  2. Choisis un point de départ parmi les options.
  3. Choisis un point d’arrivée parmi les options.
  4. Clique sur Rechercher.
    • Tu devrais maintenant voir ton point de départ et ton arrivée sur la carte dans la section Réserver sur la carte.
  5. Sélectionne le nombre de voyageur(s), la date et l’heure de ton transport, puis clique à nouveau sur Rechercher.
    • Il est possible de choisir plusieurs dates en sélectionnant plusieurs dates. Les dates sélectionnées seront identifiées par des cercles bleus.
    • ❗ S’il n’y a pas de service au moment choisi, un message « pas de résultat » apparaîtra dans la fenêtre blanche à gauche.
    • Tu peux utiliser les flèches en bas pour consulter des plages horaires plus tôt ou plus tard.
  6. Lorsque tu trouves une plage disponible, clique sur Réserver ce trajet en bas à droite.
  7. Lis attentivement les informations sur la page suivante avant de confirmer ta réservation.

Tu peux réserver jusqu’à 7 jours à l’avance et jusqu’à 1 heure avant ton départ le jour même.

Ligne 752 – Zone Deauville 🚌
Service offert par taxi, du lundi au vendredi, de 8 h à 15 h, sauf les jours fériés.

Ligne 723 – Zone Fleurimont 🚌
Service offert par taxi sur les arrêts desservis par les lignes 22 et 23, du lundi au vendredi, de 9 h à 15 h, sauf les jours fériés.

Ligne 750 – Zone St-Élie 🚌
Service offert par minibus, du lundi au vendredi, de 6 h à 18 h, sauf les jours fériés.

Au moment de ta réservation, tu obtiens un itinéraire détaillé comprenant :

  • l’heure suggérée de départ,
  • le lieu et l’heure d’embarquement et de débarquement,
  • et l’heure d’arrivée à ta destination.

Le tarif est le même qu’un trajet régulier en autobus.
Pour connaître tous les titres et moyens de paiement acceptés, consulte : Titres et tarifs STS.

Un déplacement d’une zone à une autre, par exemple de la zone St-Élie à la zone Deauville, nécessite de transiter par le réseau d’autobus de la STS. Le service de transport à la demande ne permet pas de réserver un déplacement d’un arrêt de la zone St-Élie à un arrêt de la zone Deauville.

Le système vous proposera un déplacement dans le plus court laps de temps possible en tenant compte de l’achalandage du service à l’heure de départ ou d’arrivée que vous avez indiquée dans la réservation.

Une fois acceptée, une réservation ne peut pas être modifiée dans l’application.
Tu peux toutefois annuler ton déplacement avant le départ et soumettre une nouvelle demande.

La STS encourage fortement l’utilisation d’un téléphone intelligent afin de bénéficier en temps réel des informations sur votre trajet et des mises à jour qui pourraient vous être communiqués. Si vous avez de la difficulté à utiliser l’application ou que vous n’avez pas de téléphone intelligent, vous pouvez contacter le service à la clientèle au 819-564-2687, option 2.

Fleurimont

St-Élie

Deauville