La STS consulte la population pour mettre à jour ses normes de service
À l’instar de la consultation citoyenne et partenariale menée en 2020-2021, qui a permis de créer son premier guide de normes de service, la Société de transport de Sherbrooke (STS) lance un nouveau sondage consultatif en ligne, du 13 avril au 1er mai prochain. La population sherbrookoise pourra alors se prononcer sur des sujets variés tels que leur mode de transport principal et complémentaire, les préférences de déplacement, les critères importants et freins à l’utilisation du transport en commun et plusieurs autres. Les réponses au sondage permettront d’actualiser les normes de services de la STS afin de soutenir la demande croissante pour le transport en commun à Sherbrooke.
Ta voix, nous permet d’avancer, ensemble
Tous les résidents de Sherbrooke âgés de 14 ans et plus seront invités à y participer afin de contribuer à façonner l’avenir du réseau.
« À la STS, nous croyons profondément que les meilleures décisions se prennent en étant à l’écoute des citoyennes et citoyens. Ce sondage est une occasion concrète de donner la parole à celles et ceux qui utilisent ou qui aimeraient utiliser notre réseau pour bâtir ensemble un service de transport qui répond aux besoins de la population tout en visant une meilleure efficacité. »
— Geneviève La Roche, Présidente du conseil d’administration.
Un outil essentiel pour un réseau de qualité, accessible, efficace et performant
La mise en place du guide 2021‑2026 avait permis de cibler les ajouts de service les plus pertinents, contribuant ainsi à une hausse de l’achalandage de 33 % depuis 2019 (année de référence précédant la pandémie). Elle permet également de prendre les décisions les plus efficientes quant à la saine utilisation des ressources financières. Rappelons que la STS avait terminé au premier rang parmi les dix sociétés de transport à l’étude lors des récents audits de performance du ministère des Transports et de la Mobilité durable.
« Ce sondage constitue un outil précieux pour mieux comprendre les réalités du terrain et orienter nos actions. Il nous permettra de continuer à développer un réseau plus performant, plus fluide et en phase avec les attentes de la population. »
— Stéphan Veilleux, Directeur général adjoint- opérations et développement.
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