Réservation
Pour effectuer une réservation de transport, vous devez nous contacter de 24 heures à 7 jours à l'avance.
- par courrier électronique : repartitionta@sts.qc.ca
- par téléphone : 819 566-1848
- par télécopieur : 819 564-7151
Formulaire de réservation et d'annulation en ligne
Si vous transmettez votre réservation par courrier électronique ou par télécopieur, une confirmation vous sera retournée. Pour le lendemain, vous devez envoyer votre courriel ou télécopie pendant les heures de service.
- Assurez-vous avant de réserver vos transports d’avoir votre passeport vaccinal COVID-19 qui permet l’accès à certains lieux ou la participation à certaines activités non essentielles uniquement aux personnes adéquatement protégées ou à celles qui ont une contre-indication reconnue à la vaccination contre la COVID-19.
- Si vous ne portez pas le masque dû à une condition particulière, veuillez l’inscrire dans le formulaire de réservation.
- Avec l’augmentation de l’achalandage, il se peut que les mesures de distanciation physique ne soient pas toujours possibles à bord des véhicules.
La pratico (rechargeable et 24 h)
Ces nouvelles cartes ne sont pas disponibles au transport adapté. Les modes de paiement usuels (jetons et comptant) sont inchangés.
Procédure d’annulation
Annulation pour la journée même
- Par téléphone – 819-564-7785 ou 819-566-1848 (#1).
- Aucune annulation ne sera acceptée par courriel.
- Après 18h la semaine et après 16h la fin de semaine et jours fériés : 819 823 6147
Annulation de 24h à 7 jours d’avance
- Par téléphone – 819-566-1848 (#1).
- Par courrier électronique avec le formulaire d’annulation ou au repartitionta@sts.qc.ca
- Prenez note que les annulations par télécopieur ne sont pas acceptées.
La STS a mis sur pied un projet pilote permettant :
- de réserver avant 18 h la journée précédant vos déplacements.
- d’appeler la journée même pour réserver un déplacement imprévu selon la disponibilité des ressources.
Heures de service
Lundi au vendredi : 7 h à 18 h
Samedi, dimanche et jours fériés : 8 h à 12 h et de 13 h à 16 h
